Bahasa Indonesia English


" Memperkuat kesinambungan bisnis yang harmonis melalui kolaborasi yang harmonis, kami mampu menciptakan iklim usaha yang menguntungkan sehingga berbagai inisiatif dan strategi bisnis dapat diimplementasikan sesuai rencana."


Perseroan memahami bahwa keberhasilan bisnis akan terwujud apabila Perseroan mampu menjaga keseimbangan antara aktivitas bisnis dan aktivitas tanggung jawab sosial untuk masyarakat dan lingkungan. Sudah selayaknya nilai ekonomi yang diperoleh juga memberikan manfaat bagi masyarakat sekitar dan kelestarian lingkungan melalui program- program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) yang berkualitas dan berkelanjutan.

Kegiatan usaha Perseroan tentu akan menimbulkan dampak pada tatanan sosial dan lingkungan di sekitarnya. Jika dampak tersebut tidak dikelola dan diantisipasi dengan baik, maka akan berpotensi menimbulkan risiko yang lebih besar bagi kelangsungan usaha Perseroan. Sebaliknya, penerimaan dan dukungan masyarakat setempat akan menjadi salah satu faktor pendukung keberhasilan Perseroan dalam mencapai target-target kinerja.

Oleh karena itu, Perseroan merancang program- program CSR untuk membangun hubungan sosial yang kondusif antara Perseroan dan entitas anak dengan masyarakat di sekitar wilayah operasional masing- masing entitas anak. Perseroan sedapat mungkin berusaha memfasilitasi untuk mewujudkan harapan dan memenuhi kebutuhan masyarakat tersebut, sebagai upaya untuk ikut serta memajukan kesejahteraan mereka. Program-program CSR Perseroan diarahkan untuk menciptakan masyarakat yang lebih mandiri dan lebih sejahtera, mencakup bidang pendidikan, infrastruktur dan fasilitas umum, sosial budaya dan keagamaan, kesehatan dan pemberdayaan ekonomi.

KEGIATAN CSR DI TAHUN 2018

Di tahun 2018, Perseroan tetap melanjutkan program- program CSR yang telah berjalan baik dan dinilai memberikan manfaat positif bagi masyarakat, terutama di bidang infrastruktur dan fasilitas umum, serta pendidikan. Selain bidang tersebut, Perseroan memberi perhatian untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat dengan menyediakan layanan kesehatan berupa penyuluhan dan pemeriksaan kesehatan gratis pada saat-saat tertentu dengan bekerja sama dengan pemerintah daerah setempat. Edukasi mengenai pola hidup sehat selalu disampaikan dalam kesempatan informal agar menumbuhkan kesadaran masyarakat tentang pentingnya menjaga pola hidup dan lingkungan yang sehat.

Perseroan juga memfasilitasi masyarakat pemilik lahan yang berminat menjadi petani plasma atau petani mandiri kelapa sawit dan membeli hasil panen tandan buah segar (TBS) kebun mereka sepanjang memenuhi standar kualitas produk TBS Perseroan. Dengan demikian, masyarakat ikut merasakan manfaat keberadaan Perseroan bagi peningkatan pendapatan mereka.

  • Bidang Pendidikan

    Program CSR bidang pendidikan umumnya berupa bantuan penyediaan fasilitas pendukung kegiatan belajar dan mengajar. Kegiatan yang dilakukan pada tahun 2018 antara lain:

    1. Bantuan honor dan tunjangan untuk 60 orang tenaga pendidik di 20 sekolah dari tingkat TK, SD dan SMP di sekitar perkebunan dan pabrik.
    2. Bantuan dana pendukung operasional sehari-hari untuk beberapa sekolah.
    3. Bantuan fasilitas belajar-mengajar seperti unit komputer, sarana dan peralatan olah raga serta peralatan lainnya.
    4. Penyediaan bus sekolah untuk transportasi siswa baik anak karyawan maupun masyarakat setempat.
    5. Bantuan perbaikan ruang kelas di beberapa sekolah di sekitar perkebunan


  • Bidang Infrastruktur dan Fasilitas Umum

    Program perbaikan infrastruktur jalan, jembatan dan fasilitas umum lainnya yang dilakukan pada tahun 2018 adalah:

    1. Perbaikan jalan aspal sepanjang 21.000 meter.
    2. Perbaikan 2 (dua) jembatan permanen, 3 (tiga) jembatan gantung dan 5 (lima) jembatan kayu.
    3. Bantuan dana dan material untuk renovasi dan pembangunan 20 (dua puluh) rumah ibadah.
    4. Perbaikan 4 (empat) sarana olah raga.

  • Bidang Kegiatan Sosial Budaya dan Keagamaan

    Perseroan berpartisipasi dan bekerja sama dalam kegiatan-kegiatan keagamaan, sosial, budaya dan kemasyarakatan. Beberapa kegiatan yang diselenggarakan pada tahun 2018 bersama masyarakat meliputi perayaan keagamaan, peringatan hari besar nasional, kegiatan sosial dan acara adat/kebudayaan serta pemberian santunan untuk anak yatim piatu.

  • Bidang Kesehatan

    Perseroan memiliki fasilitas poliklinik perkebunan dan mobil ambulans yang disediakan untuk kebutuhan karyawan tetap. Perseroan juga memberikan kesempatan dan kemudahan bagi masyarakat sekitar kebun dan pabrik untuk memanfaatkan layanan kesehatan tersebut.

    Selain itu, Perseroan aktif mendukung program- program penyuluhan kesehatan yang diadakan oleh pemerintah daerah setempat seperti imunisasi dan program keluarga berencana. Secara berkala Perseroan memfasilitasi kegiatan penyemprotan (fogging) di beberapa lokasi untuk mencegah penyebaran penyakit.

  • Bidang Pemberdayaan Ekonomi

    Salah satu program CSR yang bertujuan untuk mendorong pemberdayaan potensi masyarakat adalah pengembangan perkebunan plasma kelapa sawit untuk masyarakat di sekitar perkebunan. Selain program plasma, Perseroan juga melaksanakan program petani swadaya, dimana masyarakat diberikan pendampingan untuk membudidayakan tanaman sawit di lahan yang mereka miliki. Perseroan memberikan bantuan bibit sawit siap tanam dan penyuluhan budidaya sawit sehingga masyarakat dapat ikut berperan aktif dalam budidaya tanaman sawit dan memperoleh tambahan penghasilan. Di sisi lain, Perseroan dapat memperoleh tambahan sumber TBS untuk diolah. Semua program tersebut bertujuan agar masyarakat merasakan manfaat kehadiran Perseroan di sekitar mereka.

    Sepanjang tahun 2018, program CSR bidang pemberdayaan ekonomi yang telah dilakukan antara lain adalah:

    1. Memprioritaskan masyarakat sekitar untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja di perkebunan dan pabrik.
    2. Memberikan peluang seluas-luasnya bagi pengusaha lokal sebagai pemasok barang dan jasa di perkebunan dan pabrik.
    3. Mengembangkan program petani swadaya.
    4. Memberikan bantuan bibit sawit siap tanam kepada petani-petani yang memenuhi kriteria yang ditetapkan Perseroan.
    5. Memberikan bantuan bibit tanaman buah-buahan siap tanam.
    6. Memberikan kesempatan bagi petani-petani lokal untuk memasok TBS ke pabrik Perseroan.
    7. Melakukan penyuluhan budidaya sawit kepada petani plasma dan petani swadaya tentang budidaya sawit yang baik.


TANGGUNG JAWAB KEPADA PELANGGAN

Kepuasan pelanggan adalah kunci keberlanjutan usaha Perseroan. Oleh karena itu, Perseroan berusaha untuk menjaga standar kualitas produk yang dihasilkan dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Perseroan menjamin hak pelanggan untuk mendapatkan produk dengan kualitas terbaik sesuai standar yang telah disepakati, baik standar proses produksi, kualitas, volume maupun kepastian delivery.

Saat ini kegiatan Perseroan masih terbatas pada pemanenan buah kelapa sawit, produksi minyak kelapa sawit dan inti sawit. Produk yang dijual masih berupa crude palm oil (CPO), palm kernel (PK) dan tandan buah segar (TBS). Untuk kepuasan pelanggan, Perseroan berupaya maksimal dari waktu ke waktu untuk menghasilkan CPO, PK dan TBS yang berkualitas.

Adapun parameter kualitas standar yang harus dijaga adalah:
  • Untuk Minyak Sawit (CPO)-Acid dijaga pada level <5%, moisture dan impurity di level <0.5%.
  • Untuk Inti Sawit (PK)-Moisture dan impurity dijaga di level <16%.
  • Untuk Tandan Buah Segar (TBS) – standarisasi Berat Janjang Rata-rata (BJR), tingkat kematangan, jenis bibit.
Setiap masukan dan keluhan pelanggan baik melalui surat, email, telepon maupun pertemuan langsung, selalu direspons dengan baik. Perseroan membuka saluran komunikasi bagi pelanggan termasuk alamat, kontak telepon, email dan personal in charge yang bisa dihubungi untuk mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang dibutuhkan.

KOMITMEN BERKELANJUTAN

Perseroan sebagai bagian dari sektor bisnis berbasis pertanian memikul tanggung jawab keberlanjutan. Pada tahun 2018, Perseroan terus menjalankan inisiatif yang menegaskan komitmen keberlanjutan.

PT Mutiara Agam (MAG) dan PT Transpacific Agro Industry (PAI) telah berhasil mendapatkan sertifikat Indonesian Sustainable Palm Oil (ISPO). Mitigasi Gas Rumah Kaca (GRK) adalah salah satu Prinsip & Kriteria dalam ISPO.

Sertifikasi ISPO(Indonesian Sustainable Palm Oil)

Untuk melaksanakan Peraturan Menteri Pertanian (Permentan) No. 11/2015 tentang ISPO, surveilance audit tahun pertama telah dilaksanakan pada tanggal 21-25 Mei 2018 untuk entitas anak MAG. Laporan audit telah diserahkan kepada Komisi ISPO pada Agustus 2018.

Setelah mengikuti dua tahap audit yang disyaratkan dan memenuhi semua temuan yang diperlukan, entitas anak PAI telah sepenuhnya tersertifikasi ISPO pada Agustus 2018.

Keselamatan

Sebagai pelaksanaan lebih jauh terkait kepatuhan keselamatan, Perseroan telah mengikuti pelatihan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3) pada Mei 2018. Perseroan telah menetapkan sebuah program untuk menerapkan sistem tersebut di seluruh entitas anak. Hal ini telah melampaui kepatuhan standar K3 yang saat ini diterapkan di lingkungan Perseroan.

Kebakaran

Pada tahun 2018, Perseroan menerapkan prinsip keselamatan kerja dan penanggulangan kebakaran lahan. Perseroan membentuk Tim Kesiapsiagaan Tanggap Darurat (TKTD) dan melakukan training secara konsisten bagi personel TKTD. Menara pantau diaktifkan dan TKTD berada dalam keadaan siaga 24 jam.

Secara rutin, Perseroan melakukan pemeriksaan alat pemadam kebakaran di semua entitas anak dan melakukan sistem pemantauan hotspot.